Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại ev9907

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu giao dịch được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền xem và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
ev9907 Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại ev9907
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng và có xác nhận phản hồi bằng văn bản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời trực tiếp, không qua bot tự động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để nhận biên bản xác nhận. Phù hợp cho các trường hợp cần tài liệu lưu trữ.

Tài khoản của bạn

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem lịch sử giao dịch và tải dữ liệu cá nhân về máy.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều chạy qua SSL. Mật khẩu được mã hóa một chiều — ngay cả đội ngũ vận hành cũng không đọc được. Với giao dịch rút tiền, bước xác minh danh tính được thực hiện trước khi duyệt lệnh, đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới nhận được tiền.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và lưu trên máy chủ bảo mật, không truy cập công khai.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn quy định pháp luật. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân không thuộc diện bắt buộc lưu giữ.
Yêu cầu thay đổi Gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin qua live chat hoặc email. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo quy trình nội bộ.

Bạn hỏi về quyền riêng tư — chúng tôi trả lời

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường thắc mắc khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email và số điện thoại để xác minh tài khoản. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ lưu mã giao dịch, không lưu mã PIN hay mật khẩu ví.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Chỉ cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực cho phép.

Có. Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem lịch sử giao dịch. Để nhận bản tổng hợp đầy đủ, gửi yêu cầu qua email hoặc live chat hỗ trợ tiếng Việt.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu đóng tài khoản. Dữ liệu không thuộc diện bắt buộc lưu giữ sẽ được xóa theo quy trình nội bộ sau khi xác minh danh tính.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử tài khoản.

Khi chính sách cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo sau khi đăng nhập. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.