Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ ev9907

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ev9907, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản này.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt
ev9907 Quy định sử dụng dịch vụ ev9907
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

ev9907 áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch tài chính. Thông tin cá nhân chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán hợp lệ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ tài khoản — chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng hai ngày làm việc.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống ev9907 đều được mã hóa SSL, kể cả khi truy cập trên điện thoại qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ trong thời gian vận hành cần thiết, sau đó được xử lý theo quy trình xóa dữ liệu định kỳ của nền tảng.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào — gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và nhận xác nhận trong vòng hai ngày làm việc.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại — bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần hỗ trợ xác minh tài khoản hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh bên dưới. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một buổi làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Truy cập trực tiếp từ trang chủ ev9907 — kết nối với tư vấn viên hỗ trợ tiếng Việt, phù hợp cho câu hỏi nhanh về tài khoản và điều khoản sử dụng.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xem xét lại quyết định — phản hồi bằng văn bản trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Dành riêng cho các vấn đề xác minh danh tính, lịch sử giao dịch MoMo/ZaloPay/Viettel Money và yêu cầu chỉnh sửa thông tin đăng ký.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu cá nhân tại ev9907.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức trước khi áp dụng — tiếp tục sử dụng dịch vụ là xác nhận chấp thuận.

Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận trong vòng hai ngày làm việc và xử lý theo quy trình xóa dữ liệu định kỳ.

Xác minh danh tính bảo vệ tài khoản của bạn và đảm bảo tiền về đúng ví đã đăng ký — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bước này chỉ cần thực hiện một lần.

Điều khoản áp dụng đồng đều trên mọi thiết bị. Truy cập trên điện thoại hay máy tính đều chịu cùng quy định tài khoản, thanh toán và bảo mật dữ liệu.

Không. Mỗi người dùng chỉ được phép có một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan mà không báo trước.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng tham gia dịch vụ là hợp lệ theo luật địa phương nơi bạn ở.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.